Política de Privacidade

A VR Country respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por nossos clientes e visitantes ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços.

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos pelo cliente

• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento (quando aplicável);
• Endereço de entrega e cobrança;
• Telefone;
• E-mail;
• Informações necessárias para emissão de notas fiscais;
• Dados fornecidos durante atendimentos e contatos.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
• Páginas acessadas;
• Tempo de navegação;

• Cookies e tecnologias semelhantes.

2. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar pedidos e pagamentos;
• Emitir notas fiscais;
• Realizar entregas;
• Fornecer suporte e atendimento ao cliente;
• Enviar informações sobre pedidos e compras;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• Enviar ofertas, promoções e novidades, quando autorizado pelo cliente.

3. Compartilhamento de informações

A VR Country não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução de nossas atividades, incluindo:

• Empresas de transporte e logística;
• Plataformas de pagamento;
• Plataformas de e-commerce e tecnologia utilizadas pela loja;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros envolvidos devem adotar medidas adequadas de segurança e proteção dos dados.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Embora empreguemos práticas de segurança reconhecidas no mercado, nenhum sistema é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que os usuários mantenham seus dispositivos protegidos e não compartilhem suas informações de acesso.

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar o desempenho do site e personalizar conteúdos e ofertas.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;

• Exclusão dos dados pessoais, observadas as obrigações legais de retenção.

7. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para resguardar direitos da VR Country.

8. Comunicações e marketing

Caso o cliente autorize, poderemos enviar conteúdos promocionais, novidades, lançamentos e ofertas especiais.

O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

WhatsApp: (32) 9855-0607
E-mail: [email protected]

11. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e demais normas aplicáveis.